導語

如今的定制家居，競爭進入白熱化階段。作為定制家居經銷商的張宇，在強手如云的終端市場之所以能快速脫穎而出，除了不斷提高各方面能力、自身素養和在大方向的經營策略不能錯誤之外，更注重服務和管理上的細節，并得到消費者和自己經營團隊的認可，經營之路一馬平川，開業不久營業額一路攀升，加盟不到1年就邁入卡諾亞年度優秀經銷商陣容。細節決定成敗，好的門店經營管理事半功倍，能幫助商家提高銷量，獲得可觀的市場利潤。

【優秀經銷商達人秀•卡諾亞遵義紅花崗店張宇訪談】

Q：張總，您是哪一年加盟卡諾亞？

A：2018年簽約加盟卡諾亞品牌，從2019年開始正式經營。

Q：您當初選擇卡諾亞原因是什么？

A：我加盟卡諾亞，首先看重的是產品的品質，坦誠地講，我去過很多定制家居品牌工廠參觀，當我看了卡諾亞工廠之后，品質真正打動了我。

Q：您認為卡諾亞有哪些核心競爭力？

A：卡諾亞最核心的競爭力，來自團隊和人。因為我和卡諾亞的高層接觸，包括區域經理，都能感受到滿滿的人情味，這是其他品牌所沒有的最強競爭力。

Q：請您談談一年以來門店發展歷程？

A：2019年我們店才開始運營，從試營業到現在，營業額一直處于上升階段，每個月的訂單也在逐步上升。卡諾亞區域經理曾經跟我說，遵義紅花崗店在當地建材市場銷售額名列前茅。

Q：請您談談和卡諾亞合作的感受？

A：最大的感受，還是卡諾亞總部給我無微不至的關懷和幫扶。從卡諾亞董事長，到各個部門服務團隊，對經銷商的關愛，包括合作過程中遇到的困難和幫扶，都讓我感覺很暖心。因為任何廠家和商家，在合作過程中一定會碰到困難，但卡諾亞對我們的幫扶超出預料和期望，讓我心里很舒服。

Q：談談卡諾亞產品在當地的口碑和消費者的反饋？

A：因為我剛剛接手卡諾亞，口碑還在積累過程中。現在最大的挑戰就是提升卡諾亞品牌在當地市場的知名度和美譽度，包括我參加了很多場異業聯盟活動，借此建立卡諾亞在當地市場全新的形象。

Q：談談門店在哪方面經營的最好，是如何做到的？

A：定制家居是一個系統的工程，所以在團隊建設過程中，我會一直要求注重細節，細節做到位了，我們的經營就做好了，因為定制家居不是一個單純的成品家具的買與賣，而是一整套解決方案的銷售。所以，定制家居經銷商要懂得經營管理這門大學問，除了制定規矩制度，更要重視細節。我們的門店首先管理上有一套公平的考核機制，獎罰制度清晰，而且能夠貫徹到位。因為只有嚴格的管理才能保證業績，只有業績上去了，員工才能得到成長以及更高的報酬，才能讓員工既能感受到團隊的溫暖，又能得到歷練和發展空間。同時，消費者對定制家居產品而言大都是外行，真正讓其感興趣的不僅僅是產品本身，而是銷售產品的個人，因為只有相信這個賣產品的人，才可能認可這個產品，從而認可這個品牌。作為經銷商，不光對自己要高標準嚴要求，對團隊的管理也要從細節上完善，這樣自己的經營之路才會一馬平川。

Q：您對未來發展有何展望？

A：一個優秀的經銷商，對未來一定是有規劃的，針對卡諾亞遵義紅花崗店來說，首要任務就是在當地市場建立起品牌的知名度和美譽度，能夠調整好市場的戰略控制。所以接下來，我會在門店的發展計劃，另外就是團隊擴張和渠道拓展，這將會是我們2020年的主要工作。